Поверителност

Политика за поверителност

Този документ описва как обработваме лични данни при използване на сайта и при поръчки.

2) Какви данни събираме

Можем да обработваме:

  • Име, имейл, телефон (за контакт и доставка).
  • Адрес за доставка или избран офис/автомат на куриер.
  • Данни за поръчка (продукт, цена, статус, метод на плащане).
  • Технически данни: интернет адрес, тип браузър, логове за сигурност/диагностика.
  • Маркетинг данни (само ако се запишеш за бюлетин): имейл и предпочитания.

3) За какво използваме данните

  • За обработка и доставка на поръчки.
  • За комуникация относно статуса на поръчката и обслужване на клиенти.
  • За предотвратяване на измами и злоупотреби (сигурност).
  • За счетоводни и правни задължения (фактуриране/отчетност).
  • За маркетинг (бюлетин, промоции) само при изрично съгласие.

4) Правно основание

  • Договор: изпълнение на поръчка и доставка.
  • Закон: счетоводни/данъчни задължения.
  • Легитимен интерес: сигурност, предотвратяване на злоупотреби.
  • Съгласие: бюлетин и маркетинг комуникации.

5) С кого споделяме данни

Споделяме само необходимото за услугата, например:

  • Куриер (напр. Speedy) – име, телефон, адрес/офис за доставка.
  • Платежни доставчици (напр. Stripe) – данни за транзакции (не съхраняваме данни за карти).
  • Хостинг/инфраструктура и доставчици на имейли (напр. бюлетин/транзакционни имейли).

6) Бисквитки (Cookies)

Използваме бисквитки, които са необходими за работата на сайта (например кошница/сесия), и допълнителни (аналитични/маркетингови) само ако ги активираш.

7) Срок на съхранение

  • Данни за поръчки: според законовите срокове за счетоводни документи.
  • Бюлетин: до отписване.
  • Логове за сигурност: разумен срок за диагностика и защита.

8) Твоите права

Имаш право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост на данни.

За заявки пиши на: support@sluchaqt.com

9) Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните (контрол на достъп, криптиране при пренос, логове и мониторинг).

10) Промени

Може да актуализираме тази политика при промени в услугата или закона. Последна актуализация: 01.03.2026