Поверителност
Политика за поверителност
Този документ описва как обработваме лични данни при използване на сайта и при поръчки.
2) Какви данни събираме
Можем да обработваме:
- Име, имейл, телефон (за контакт и доставка).
- Адрес за доставка или избран офис/автомат на куриер.
- Данни за поръчка (продукт, цена, статус, метод на плащане).
- Технически данни: интернет адрес, тип браузър, логове за сигурност/диагностика.
- Маркетинг данни (само ако се запишеш за бюлетин): имейл и предпочитания.
3) За какво използваме данните
- За обработка и доставка на поръчки.
- За комуникация относно статуса на поръчката и обслужване на клиенти.
- За предотвратяване на измами и злоупотреби (сигурност).
- За счетоводни и правни задължения (фактуриране/отчетност).
- За маркетинг (бюлетин, промоции) само при изрично съгласие.
4) Правно основание
- Договор: изпълнение на поръчка и доставка.
- Закон: счетоводни/данъчни задължения.
- Легитимен интерес: сигурност, предотвратяване на злоупотреби.
- Съгласие: бюлетин и маркетинг комуникации.
5) С кого споделяме данни
Споделяме само необходимото за услугата, например:
- Куриер (напр. Speedy) – име, телефон, адрес/офис за доставка.
- Платежни доставчици (напр. Stripe) – данни за транзакции (не съхраняваме данни за карти).
- Хостинг/инфраструктура и доставчици на имейли (напр. бюлетин/транзакционни имейли).
6) Бисквитки (Cookies)
Използваме бисквитки, които са необходими за работата на сайта (например кошница/сесия), и допълнителни (аналитични/маркетингови) само ако ги активираш.
7) Срок на съхранение
- Данни за поръчки: според законовите срокове за счетоводни документи.
- Бюлетин: до отписване.
- Логове за сигурност: разумен срок за диагностика и защита.
8) Твоите права
Имаш право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост на данни.
За заявки пиши на: support@sluchaqt.com
9) Сигурност
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните (контрол на достъп, криптиране при пренос, логове и мониторинг).
10) Промени
Може да актуализираме тази политика при промени в услугата или закона. Последна актуализация: 01.03.2026